FastRequest HelpDesk Gestion des demandes en ligne

http://www.fastrequest.com/helpdesk.htm

FastRequest HelpDesk- Logiciel de gestion des demandes en ligne et formulaires en ligne. Tout en un. FastRequest HelpDesk est le seul logiciel de gestion des demandes ou helpdesk à permettre la création de formulaires Web personnalisés en fonction de vos besoins précis et aux couleurs de votre organisation. Et ce sans aucune programmation. - cases à cocher - menus déroulants - zones texte - espaces texte - cases d'options etc. Facile à installer et à gérer le serveur FastRequest HelpDesk est autonome. Il gère les connections à travers Internet, les formulaires Web, les bases de données, les notifications par courriels sans aucun intermédiaire. Vous n'avez pas à assumer les coûts élevés d'installation et de maintenance de serveurs Web tel que Internet Information Server ou toutes autres serveurs Web. Vous n'avez aucun frais mensuel ni de tarification à selon nombre de demandes reçu. Vous n'avez qu'à réserver un non de domaine, rien d'autre. Autres Avantages : - FastRequest HelpDesk est multiservices : Vous pouvez créer autant de service que vous le désirer (entretien immobilier, informatique, secrétariat...). - Permet de transférer les demandes d'un service à l'autre. - FastRequest HelpDesk s'utilise en ligne tout en conservant la base de données chez vous, préservant ainsi la confidentialité de vos données. - Gère le temps de travail des employés du service, des clients, des fournisseurs etc. - Permet l'envoie de copies des demandes par courriel (incluant votre logo) à vos clients, fournisseurs de services externes, employés ou toutes autres adresses de courriel. - Suggestion des actions à prendre à partir des solutions déjà apportées sur une demande analogue. - Notification automatique par courriel aux directeurs du service lorsqu'une nouvelle demande est arrivée et à l'employé du service lorsqu'une demande lui a été assignée. - Nombreux rapports et statistiques.

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