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HTL est un centre de contacts basé à l'Ile Maurice. Expert dans la gestion de la relation client à distance, Hold The Line apporte à ses clients des compétences opérationnelles, commerciales et technologiques et développe des solutions d'externalisation sur mesure, pérennes et profitables. Notre centre de contacts opère 24/24 et 7/7 et offre une gamme étendue de services en émission, réception d'appels et back-office. Hold The Line est le fruit d’un partenariat de qualité qui permet la réalisation des objectifs de croissance et le renforcement de la compétitivité de nos clients. Hold The Line marque un engagement à développer le secteur BPO (Business Process Outsourcing) et l'externalisation à l'Ile Maurice Avantages économiques Réduction des coûts de main d’oeuvre Gain en souplesse : passage des coûts fixes aux coûts variables Avantages fiscaux (off shoring) Avantages stratégiques Amélioration du service a la clientèle (7 jours sur 7, 24h sur 24h) Se concentrer sur son coeur de métier Intégrer une économie mondialisée (off shoring) Objectif: maintenir la compétitivité de l'entreprise

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